Независимо от того, являетесь ли вы владельцем бизнеса или работаете в крупной компании вы должны постоянно проводить анализ эффективности вашего видео, чтобы двигаться к более лучшим результатам.
Важно не просто смотреть показатели, важно то, какие выводы вы делаете после анализа, чтобы затем предпринять правильные действия для их улучшения.
Анализ показателей эффективности видеомаркетинга — это одна из основных задач видео-маркетолога. Можно обладать безграничной фантазией и создавать яркие видеоролики, но всё это будет абсолютно бесполезно если не работать с аналитикой.
Виды KPI, на которые следует обратить особое внимание
№1 Кто ваша аудитория?
Большинство площадок для размещения видеороликов показывает демографический отчет, который расскажет вам, кто смотрит ваши видео.
- Ваши зрители в основном мужчины или женщины, каково их соотношение?
- К какой возрастной группе они относятся 25-35 лет или может 50+?
Из полученных данных вы можете видеть, кто уже является вашей аудиторией и это уже хорошо. Но как быть с теми, кто в эту статистику не попал? Что если небольшое изменение в подходе к созданию видео даст вам больший охват?
Для проверки таких гипотез не требуется вносить кардинальные изменения. Можно начать с замены ключевого героя ваших видео с мужчины на женщину (или наоборот, или поставить и того и другого), изменить стиль подачи информации с формального на более простой, сменить локацию или доработать её и так далее.
Если же полученные данные показывают, что вы совсем не попали в желаемую аудиторию, попробуйте пересмотреть свою стратегию и протестировать иные темы для роликов, которые, будут более востребованы зрителями.
Помните: видеомаркетинг максимально эффективен тогда, когда вы хорошо знаете вашего покупателя.
№2 Местоположение вашей аудитории?
Глупо наедятся на эффективность видеомаркетинга, если ваши зрители не имеют возможности купить ваш продукт там, где они находятся. Подумайте, что вы можете сделать для того, чтобы покупатель легко мог заказать ваш товар с доставкой, или купить товар у вашего представителя в нужном городе.
Для этого не забывайте публиковать соответствующую информацию о доставке, адреса магазинов, контакты в описании к видео. Также вы можете создать устное сообщение об условиях покупки и вставлять его во все ролики о продукции.
Хорошо бы сделать шаблон для описания ваших роликов, чтобы придать им законченный фирменный вид, а также не забыть ничего важного. Туда же можно включить ваши фирменные хештеги.
№3 Как долго зрители смотрят ваш ролик?
Конечно, мы хотели бы, чтобы зрители смотрели наши видео до конца. Но на самом деле этого не происходит. Удержание зрителя зависит от массы факторов, поэтому регулировать его достаточно сложно, но это не значит, что нужно сдаться и игнорировать данный параметр.
Здесь всё очень индивидуально. В первые 3-8 секунд вам необходимо заинтересовать зрителя, затем, в следующие 10-20 дать самую ключевую информацию, в остальное время стараться поддерживать интерес и подвести к выводам. В другой нише бизнеса и с другим типом информации структура ролика может быть совсем иной.
Самый показательный пример лично для меня это обзоры съемочного оборудования или советы по монтажу ролика. У меня есть конкретный запрос: «Каково качество картинки той или иной видеокамеры», а мне 15 минут говорят про то, как удачно расположены кнопки и как удобно держать камеру в руке. Или, я ищу ответ на вопрос: «Как удалить объект из видео», а мне 5 минут показывают рабочий стол компьютера и рассказывают об актуальности моего вопроса.
№4 Показатели вовлеченности
Еще один важный показатель, который необходимо отслеживать, — это то, как зрители реагируют на ваши ролики. Анализ этого показателя поможет вам сделать изменения в вашей стратегии: вы увидите, какой контент привлекает вашу аудиторию, а какой остается без внимания.
Например, вам нравится использовать в видеороликах юмор, но зрители этого не приветствуют. Вы можете ожидать больше комментариев под видео, но при этом вы не обращаетесь к зрителю с просьбами и вопросами.
Данному параметру стоит уделять пристальное внимание, так, например YouTube будет ранжировать на первые места видео с более высоким уровнем удержания и вовлеченности аудитории.
Работая с этим параметром, не стоит перегибать палку и создавать что-то слишком навязчивое или неадекватное. Здесь очень важно соблюсти баланс.
№5 Источники трафика
Понимание того, какие из источников обеспечили вам наибольшее количество просмотров и времени просмотра, поможет вам улучшить стратегию продвижения видео. Вы сможете с точностью определить, какие источники распространения (посева) роликов будут для вас наиболее выгодными или приоритетными.
Может получиться так, что просмотры во ВКонтакте будут больше чем на YouTube, а вовлеченность ниже и это совершенно нормально.
№6 Оцените название ваших видеороликов
Если ваш ролик содержит уникальную, интересную, полезную информацию, но показатель переходов к просмотру крайне мал, стоит подумать над его названием.
Коэффициент перехода на видео показывает способность заголовка убедить людей посмотреть видео после того, как они увидели его на странице сайта, в рекомендациях или на странице поиска.
Высокий коэффициент перехода по ссылке указывает на то, что ваше название было убедительным, интригующим и что тема вашего видео актуальна для аудитории.
В нашей практике есть масса случаев, когда компания выкладывала ролик с названием, которое было автоматически присвоено видеохостингом или социальной сетью. Бывает так, что ролик выгружается с телефона с названием, состоящим из случайных символов.
А вы знали что…
Для работы с аналитикой на YouTube есть специализированные приложения?
Мы, например используем в своей работе TUBEBUDDY и vidIQ. Также внешний вид и глубина статистики зависит от площадки, где размещается видеоконтент, например YouTube, VIMEO, WISTIA и конечно социальные сети ВКонтакте и Одноклассники.
Подробнее об отличиях и особенностях этих инструментов поговорим в следующих статьях.
Занимаюсь интернет маркетингом с 2009 года. Снимаю видео для бизнеса с 2014 года. Помогаю малому и среднему бизнесу продвигать свои товары, услуги и бренды в интернете с помощью контента.
