Создание обучающих видеороликов доступно всем видам бизнеса. Как обучать с помощью видео ваших клиентов и сотрудников и извлекать из этого прибыль?
Два вида обучающего видеоконтента
Внешний контент, как видно из названия, работает во внешней среде. Он направлен на обучение ваших потенциальных и текущих клиентов. Видеоролик может обучать тому, как пользоваться вашим продуктом, чтобы получать от его применения максимальный эффект. Другой видеоролик может помочь клиенту частично или даже полностью решить его проблему своими силами.
Внутренний контент направлен на обучение персонала компании и партнеров. Такие видеоролики используются в замкнутой системе компании и не просачиваются во внешнюю среду, об этом стоит позаботится заранее, например заключить соглашение о неразглашении. Видеоролики могут обучать всему, что способствует эффективной работе персонала, его взаимодействию с инструментами менеджмента, маркетинга, мерчандайзинга и т.д.
Так же обучающий контент можно разделить на две группы, относительно того, кому вы продаете свои товары и услуги: обычному покупателю (B2C) или компаниям (B2B).
Видеоконтент на B2C рынке
Начните с вопроса: «Чему вы можете научить рядового потребителя?»
Например:
- компания по продвижению сайтов и контекстной рекламе, может создавать обучающие видео для клиентов, чтобы давать им различные знания по продвижению бизнеса в интернете или по оптимизации затрат на продвижение.
- массажный салон может создать обучающий видеоролик по само-массажу в домашних условиях.
- строительная компания может говорить в роликах про строительство дома своими руками.
Неважно чем занимается ваша компания, главное чтобы вам хватало опыта и знаний в своем деле для передачи их зрителю. Кстати, данный блог это тот же обучающий контент, только в виде статей, а не видеороликов.
Да, таких видеороликов уже много на просторах интернета, но это вовсе не значит, что они не могут создаваться и распространяться от вашей компании и под вашим брендом.
Перед тем как снимать обучающее видео, вы должны понимать есть ли у клиентов спрос на эти знания и как нужно работать с этим спросом чтобы извлечь финансовую выгоду.
Например:
- компания по продвижению сайтов может обучать созданию рекламных объявлений, но параллельно предлагать услуги дизайнера для разработки креативов.
- массажный салон может обучать само-массажу и при этом рассказывать об уникальных маслах, усиливающих эффект, которые можно купить в данном салоне с доставкой на дом по специальной цене.
- строительная компания может рассказать о постройке забора своими руками и при этом сказать, что какой-то из материалов можно купить в компании со скидкой и доставкой в день заказа.
Если вы не видите выгоды от использования обучающих видеороликов, как инструмента продвижения, то посмотрите на них как на отдельный элемент в вашей воронке продаж. Возможно, на каком-то этапе воронки такой видеоролик будет просто незаменим!
Видеоконтент на B2B рынке
Здесь простор для творчества еще больше!
Обратите внимание на то, как стремительно развиваются обучающие проекты для предпринимателей у банков. Изучите опыт разных бизнес акселераторов и предпринимательских объединений. Подумайте и ответьте на вопрос, смогли бы вы создать нечто подобное на базе своей компании, пусть и в меньших масштабах?
Также очень рекомендую изучить зарубежный опыт крупных брендов, которые постоянно запускают обучающие программы для клиентов и внешних партнеров.
К слову, я работал менеджером по продажам в компаниях связанных с продажей печатающей техники и систем кондиционирования и неоднократно такие программы посещал. По своему опыту знаю, как прохождение таких обучающих программ в конечном итоге стимулировало меня продавать больше продукции конкретного бренда.
Обучающие видеоролики для внутреннего использования
В нашем блоге мы уже говорили про обучение персонала с помощью видео и как это влияет на продажи. Ниже представлены материалы на эту тему, поэтому повторяться здесь не будем.
При найме новых сотрудников на открытые вакансии, руководители и отделы персонала сталкиваются с одной и той же проблемой, как организовать эффективное обучение нового сотрудника и ввода его в должность. Часто со стороны руководства этому процессу уделяется ничтожно малое внимание,...
В этой статье пойдет речь о видеороликах, которые используются внутри компании для обучения собственного персонала. Заходи к нам в Телегам Александр ПотаповЗанимаюсь интернет маркетингом с 2009 года. Снимаю видео для бизнеса с 2014 года. Помогаю малому и среднему бизнесу...
Занимаюсь интернет маркетингом с 2009 года. Снимаю видео для бизнеса с 2014 года. Помогаю малому и среднему бизнесу продвигать свои товары, услуги и бренды в интернете с помощью видеоконтента. Являюсь автором обучающего курса по видеомаркетингу для маркетологов, SMM специалистов, контент менеджеров и владельцев малого и среднего бизнеса. В 2022 году начал записывать серию аудио-подкастов на тему использования видео в продвижении бизнеса.
